Cruz del Sur, una de las principales empresas de transporte interprovincial en Perú, ha reportado un notable crecimiento del 43% entre 2023 y 2025, impulsado por la recuperación de la demanda de viajes post-pandemia. En 2025, la compañía experimentó un aumento del 15% en comparación con el año anterior, lo que refleja una tendencia positiva en el sector. Con más de 65 años de experiencia en el mercado, Cruz del Sur se ha posicionado como un jugador clave, trasladando alrededor de 2 millones de pasajeros anualmente y operando en 24 destinos a nivel nacional.

La empresa está implementando un ambicioso plan de modernización que incluye la renovación de su flota y la incorporación de buses a gas natural vehicular (GNV). Se prevé que para 2026, Cruz del Sur incorpore 42 nuevas unidades, con una inversión de US$15 millones para este año. Actualmente, la flota de la compañía cuenta con 172 buses, y se proyecta que se expandirá a 100 unidades adicionales para 2028, lo que representa un esfuerzo significativo para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en un contexto de aumento de precios de combustibles.

El aumento en los costos de combustible ha sido un desafío importante para la compañía, que consume aproximadamente 240,000 galones mensuales, generando un sobrecosto cercano a S/2 millones al mes. Para mitigar este impacto, Cruz del Sur ha implementado medidas de eficiencia operativa y ha priorizado rutas con mayor potencial de rentabilidad. Entre las innovaciones, se destaca el modelo “Confort Suite”, que ofrece un servicio premium con asientos reclinables y comodidades adicionales, apuntando a un segmento de pasajeros que busca mayor confort.

La digitalización ha jugado un papel crucial en el crecimiento de la empresa, con el canal digital representando el 61% de las ventas totales. La aplicación móvil de Cruz del Sur ha comenzado a ganar terreno, representando el 10% de las ventas digitales, mientras que la pasarela de pago Yape concentra el 25% de las transacciones. Este enfoque en la digitalización ha permitido a la empresa adaptarse a las nuevas tendencias de consumo, especialmente entre los pasajeros más jóvenes que valoran la conectividad y la comodidad.

A medida que Cruz del Sur se prepara para su expansión, la compañía está consolidando rutas estratégicas que han demostrado ser rentables, como la ruta hacia Huancayo, que representa el 17% de sus resultados comerciales. Además, la ruta a Marcona ha visto un crecimiento significativo, aumentando de cuatro a seis servicios diarios gracias al dinamismo del sector institucional y minero. Con la implementación de nuevas tecnologías y un enfoque renovado en la experiencia del cliente, la empresa está bien posicionada para enfrentar los desafíos del futuro y continuar su trayectoria de crecimiento.