El último Estudio de Marcas de Arellano Consultoría ha revelado que la construcción de liderazgo en el mercado peruano ha evolucionado significativamente. A diferencia de años anteriores, donde la recordación de marca era el principal indicador de éxito, ahora se ha evidenciado que la experiencia del consumidor juega un papel crucial. Este cambio se ha visto reflejado en el crecimiento del 15% en la categoría de productos para el cuidado de la piel (skincare) en 2026, impulsado por una mayor conciencia sobre la salud y el bienestar entre los consumidores peruanos.

En el contexto de un mercado cada vez más conectado, los consumidores tienen acceso a una variedad de marcas y productos a través de Internet, lo que ha incrementado su poder de elección. Antes, los consumidores estaban expuestos a un número limitado de marcas a través de la publicidad tradicional. Sin embargo, hoy en día, pueden investigar y comparar productos de diversas marcas, incluso aquellas que no están disponibles localmente. Este fenómeno ha llevado a que las marcas locales deban adaptarse y diferenciarse para captar la atención de un consumidor más informado y exigente.

El informe también destaca que, aunque algunas categorías como alimentos y consumo masivo siguen dependiendo de la recordación de marca, otras han comenzado a priorizar la experiencia del usuario. La categoría de skincare, por ejemplo, ha crecido no solo por la demanda de productos, sino también por el aumento en la calidad de la comunicación y la atención al cliente por parte de las marcas. Las farmacias y tiendas especializadas han evolucionado para ofrecer una experiencia más integral, lo que ha permitido que el consumidor valore no solo el producto, sino también el servicio y la atención recibida.

Para los inversores y empresas que buscan expandirse en el mercado peruano, es fundamental entender que las provincias no son meras extensiones del mercado limeño. Cada región presenta características y necesidades únicas que deben ser consideradas al desarrollar estrategias de marketing. Las marcas que logren adaptar su propuesta a estas realidades locales tendrán una ventaja competitiva significativa. Por ejemplo, en el sector lácteo, hay un gran potencial en provincias donde la oferta de productos de marca es escasa, lo que representa una oportunidad para introducir productos con garantías de calidad y confianza.

De cara al futuro, las empresas deben estar atentas a las tendencias de consumo que continúan evolucionando. La autenticidad del origen de los productos y la búsqueda de confianza y respaldo por parte de las marcas son factores que seguirán ganando relevancia. Las empresas que logren establecer una conexión emocional con sus consumidores, además de ofrecer productos de calidad, estarán mejor posicionadas para enfrentar la competencia y captar nuevos mercados. La próxima presentación de resultados trimestrales en el sector de consumo masivo podría ofrecer más información sobre cómo estas tendencias están impactando en el rendimiento financiero de las empresas en Perú.