La reciente publicación del Estudio de Marcas 2026 de Arellano Consultoría ha revelado un panorama competitivo en el mercado peruano, donde la marca Gloria se mantiene como la más recordada por los consumidores, alcanzando un 14% de menciones en el ranking general de 'Top Of Mind' (TOM). Esta marca, que ha sido un pilar en la industria alimentaria del país durante 84 años, ha logrado sostener su relevancia a pesar de un entorno cada vez más fragmentado y competitivo, donde nuevas marcas y alternativas de bajo costo están ganando terreno. En el segundo y tercer lugar del ranking se encuentran el Banco de Crédito del Perú (BCP) con un 5% y la marca deportiva adidas con un 4%, lo que indica un cambio en las preferencias del consumidor hacia productos y servicios que ofrecen valor y conexión emocional.

El estudio, que se basa en más de 7,000 encuestas realizadas entre marzo y abril de este año, muestra que la recordación de marcas no solo se limita a productos, sino que también incluye servicios financieros y supermercados. Por ejemplo, Tottus y Plaza Vea, dos cadenas de supermercados, han logrado captar la atención de los consumidores, alcanzando un 9% y un 7% de recordación espontánea, respectivamente. Este cambio en la percepción del consumidor refleja una tendencia hacia la búsqueda de conveniencia y ahorro, lo que ha llevado a las marcas a fortalecer sus vínculos emocionales con los clientes.

La caída de tres puntos porcentuales en la recordación total de Gloria en comparación con el año anterior no se debe a una pérdida de posicionamiento, sino a la creciente competencia en el mercado. Jorge Rubiños, gerente comercial de Arellano Consultoría, señala que la aparición de más marcas y la relevancia del canal moderno han cambiado la dinámica de compra. Las marcas deben adaptarse a un entorno donde los consumidores valoran no solo la calidad del producto, sino también la experiencia de compra y la relación con la marca.

Para los inversores y analistas, este cambio en la recordación de marcas y la creciente competencia en el sector de consumo masivo pueden tener implicaciones significativas. Las empresas que logren conectar emocionalmente con los consumidores y ofrecer productos innovadores y de calidad podrían ver un aumento en su participación de mercado. Además, el crecimiento del BCP, que ha pasado del 5% al 9% en recordación, sugiere que la digitalización y la inclusión financiera están resonando con los usuarios, lo que podría traducirse en un mayor uso de sus servicios y, por ende, en un aumento de ingresos.

A futuro, será importante monitorear cómo las marcas continúan adaptándose a las necesidades cambiantes de los consumidores peruanos. Con el avance de la digitalización y la competencia en el sector de supermercados y servicios financieros, las empresas deberán innovar constantemente y fortalecer sus estrategias de marketing para mantener su relevancia. Eventos como el lanzamiento de nuevos productos o campañas de marketing centradas en la experiencia del cliente serán cruciales para determinar quiénes lograrán mantenerse en la mente del consumidor en los próximos años.