Grupo Posadas, una de las principales cadenas hoteleras de México, ha reportado un impacto temporal en sus operaciones debido a episodios de inseguridad en diversas regiones del país. La compañía ha experimentado cancelaciones y reprogramaciones de grupos, lo que ha llevado a una reevaluación de sus niveles de ocupación, que en el año anterior se situaron en un 64%. Enrique Calderón, vicepresidente de Operaciones, destacó que aunque la violencia puede ser volátil, algunos destinos turísticos, especialmente aquellos en la costa, han mantenido un flujo constante de visitantes incluso en situaciones de inestabilidad.

Los recientes episodios de violencia en Sinaloa y los enfrentamientos en Guadalajara, tras la captura de Nemesio Oseguera Cervantes, alias "El Mencho", han tenido un impacto más significativo en la percepción de seguridad de los turistas. Calderón mencionó que, aunque estos eventos son considerados aislados, su efecto en la ocupación hotelera ha sido más prolongado, especialmente en Jalisco. A pesar de esto, el ritmo de las reservas ha comenzado a recuperarse lentamente, lo que sugiere que los turistas están dispuestos a regresar a ciertos destinos, siempre que se les brinde información sobre la seguridad de las áreas.

Grupo Posadas ha implementado estrategias para mitigar el impacto de la inseguridad en sus operaciones. La empresa ha recopilado testimonios de huéspedes que han tenido experiencias positivas en sus hoteles, lo que ha ayudado a cambiar la percepción negativa que algunos potenciales visitantes podrían tener. Calderón afirmó que han hecho esfuerzos significativos para comunicar que destinos como Puerto Vallarta son seguros, lo que ha contribuido a mantener el interés de los turistas. Sin embargo, no se han proporcionado cifras específicas sobre el número de cancelaciones o cambios en las reservas, lo que limita la comprensión del alcance total del impacto.

A pesar de los desafíos actuales, Grupo Posadas sigue adelante con sus planes de expansión. La compañía tiene previsto inaugurar un nuevo complejo bajo la marca Fiesta Americana en Mazatlán, además de un hotel en la Riviera de Cancún, que contará con 600 habitaciones. Este crecimiento es un indicativo de la confianza que tienen los empresarios en el sector turístico, a pesar de las dificultades. Calderón enfatizó que las inversiones en la industria hotelera son a largo plazo, y que los proyectos en construcción no se ven afectados por eventos de corta duración. La empresa planea operar 34 nuevos hoteles entre 2026 y 2028, lo que representa un incremento del 16% en su oferta de habitaciones.

En cuanto a la estrategia de negocio, Grupo Posadas está cambiando su enfoque de venta de habitaciones a la oferta de experiencias. Calderón mencionó que están desarrollando 25 experiencias únicas en sus hoteles, con el objetivo de aumentar el gasto diario por huésped de 18 a 60 dólares. Esta transformación en el modelo de negocio busca atraer a un público más amplio y diversificado, que busque algo más que solo alojamiento. La empresa también ha iniciado colaboraciones con plataformas que ofrecen experiencias gastronómicas y de bienestar, lo que podría mejorar aún más su atractivo en un mercado competitivo.

A medida que el sector turístico en México continúa enfrentando desafíos relacionados con la inseguridad y el aumento de tarifas aéreas, es crucial que los inversores y operadores del mercado estén atentos a cómo estas dinámicas afectan la recuperación del turismo. La capacidad de Grupo Posadas para adaptarse y responder a estos cambios será un factor determinante en su éxito futuro. Las próximas inauguraciones de hoteles y la implementación de nuevas experiencias para los huéspedes serán eventos clave a monitorear en el corto y mediano plazo.