Grupo Sanborns, una de las cadenas comerciales más emblemáticas de México, ha reportado un crecimiento moderado en sus ventas, alcanzando 74,296 millones de pesos al cierre de 2025, lo que representa un incremento del 1.3% respecto al año anterior. Sin embargo, la utilidad neta del grupo cayó un 12.7%, un reflejo de las inversiones significativas en modernización tecnológica y la adaptación a un entorno de comercio digital en constante evolución. Este panorama destaca la dualidad entre el crecimiento en ventas y la presión sobre la rentabilidad, un desafío que enfrenta la mayoría de las empresas en la era digital.

La historia de Sanborns se remonta a 1903, cuando los hermanos Walter y Frank Sanborn fundaron una pequeña farmacia en la Ciudad de México. Desde sus inicios, la marca se destacó por innovaciones como la pasteurización de productos lácteos y la introducción de una fuente de sodas, lo que la convirtió en un referente en el sector. A lo largo de los años, Sanborns ha evolucionado, pasando de ser una simple farmacia a un complejo comercial que incluye restaurantes, librerías y tiendas de belleza, adaptándose a las necesidades cambiantes de los consumidores.

En 1985, Carlos Slim adquirió la cadena, que en ese momento contaba con solo 31 tiendas. Su estrategia de compra durante la crisis económica de los años 80 fue clave para revitalizar la marca, impulsando una expansión agresiva y modernizando el concepto original. La implementación de la tarjeta de crédito Sanborns y la diversificación de productos y servicios han sido fundamentales para mantener la relevancia de la marca en un mercado competitivo.

A pesar de su éxito, Grupo Sanborns enfrenta retos significativos. El aumento en los costos de arrendamiento ha llevado al cierre de sucursales emblemáticas, como las de San Ángel y La Fragua, lo que refleja la presión que sienten los formatos comerciales tradicionales ante la creciente competencia del comercio electrónico. Además, la saturación de tiendas en ciertas áreas ha llevado a una reevaluación de su estrategia de ubicación, lo que podría afectar su presencia en el mercado.

Mirando hacia el futuro, la dirección de Grupo Sanborns está en manos de la nueva generación de la familia Slim, con Carlos Slim Domit y Patrick Slim Domit liderando la estrategia. La transición hacia un modelo más digital y tecnológico es crucial para la supervivencia de la marca. Se espera que continúen fortaleciendo formatos más ágiles como Dax y Mixup, que han demostrado tener una demanda sólida. La adaptación a los nuevos hábitos de consumo será esencial para mantener la competitividad en un entorno donde el comercio digital sigue creciendo a un ritmo acelerado.