Ellie Care, una innovadora plataforma de teleasistencia para personas mayores, ha logrado captar la atención del mercado latinoamericano al alcanzar casi 4.000 usuarios activos y cerrar una segunda ronda de inversión por 2,3 millones de dólares. Fundada por Gervasio Videla Dorda, un exdirector ejecutivo de un laboratorio multinacional, la startup se centra en un segmento de la población que ha sido históricamente desatendido: la generación silver, que incluye a personas mayores de 65 años. La compañía opera actualmente en siete países, incluyendo Argentina, Brasil y Estados Unidos, y se posiciona como una solución clave en un mercado que está en plena expansión debido al envejecimiento de la población.

El contexto demográfico es alarmante: se estima que para 2050 habrá 1.400 millones de personas mayores de 65 años en el mundo, y Latinoamérica es la región que más rápidamente está envejeciendo. En este sentido, Ellie Care ha identificado tres problemas críticos que enfrentan los adultos mayores: las caídas, el deterioro cognitivo y la soledad. La plataforma utiliza tecnología avanzada, como un smartwatch que monitorea signos vitales y detecta caídas, y una aplicación que analiza el estado emocional a través de llamadas de WhatsApp. Este enfoque integral permite a Ellie Care ofrecer un servicio que no solo responde a emergencias, sino que también promueve el bienestar general de sus usuarios.

La startup ha logrado establecer un modelo de negocio mixto, vendiendo tanto a familias (B2C) como licencias a empresas (B2B) que deseen ofrecer servicios de teleasistencia. Esto incluye colaboraciones con compañías como Osde y Prosegur. Los planes de servicio son accesibles, con opciones que van desde 60.000 pesos mensuales por el uso del dispositivo en comodato, hasta 620.000 pesos por la compra del smartwatch. Este enfoque ha permitido a Ellie Care mantener una tasa de abandono inferior al 7%, lo que indica una alta satisfacción entre sus usuarios y sus familias.

La tecnología detrás de Ellie Care es destacable, ya que combina machine learning para la detección de caídas y análisis de audio para identificar problemas cognitivos. La plataforma ha sido aprobada por la FDA y cuenta con el respaldo de la Universidad de Harvard, que colabora en la mejora de sus módulos de detección de soledad. Esta validación científica no solo refuerza la credibilidad de la startup, sino que también abre puertas a futuras inversiones y colaboraciones en el sector de la salud y la tecnología.

Con la reciente inyección de capital y la expansión a nuevos mercados, Ellie Care tiene planes ambiciosos para el futuro. La empresa busca acelerar su crecimiento en Latinoamérica y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades cambiantes de su base de usuarios. Además, han lanzado un nuevo plan dirigido a mujeres jóvenes que viven solas, lo que demuestra su compromiso por diversificar su oferta y adaptarse a diferentes segmentos del mercado. La combinación de un equipo diverso, que incluye empleados mayores de 70 años, y la continua innovación tecnológica posiciona a Ellie Care como un actor clave en el futuro de la teleasistencia en la región.