En un contexto de desaceleración del mercado de belleza en Brasil, el Grupo Boticário ha logrado un crecimiento notable, alcanzando R$ 38,1 mil millones en ventas al consumidor (GMV) en 2025. Esto representa un aumento del 6,8% en comparación con el año anterior, a pesar de que el crecimiento general del sector se ha desacelerado. La compañía ha utilizado tecnología y datos para integrar sus canales de venta, lo que ha permitido una mejor experiencia al consumidor y un aumento en su participación de mercado.

La participación del Grupo Boticário en el mercado brasileño de belleza y cuidados personales ha llegado al 15,5%, mientras que Natura, que controla las marcas Natura y Avon, se sitúa en 15,7%. La diferencia de 0,2 puntos porcentuales es la más baja registrada hasta la fecha, según un análisis del Bradesco BBI. Este cambio en la dinámica del mercado es significativo, ya que la competencia se intensifica en categorías clave como el cuidado de la piel y las fragancias, que representan aproximadamente el 40% del mercado total.

En estas categorías, Natura ha visto una disminución en su participación de mercado, perdiendo entre 0,8 y 1,5 puntos porcentuales, mientras que el Grupo Boticário ha avanzado entre 0,7 y 1,2 puntos porcentuales. Este avance se ha visto impulsado por la consolidación de su programa de fidelidad Beautybox, que ha atraído a 26 millones de clientes activos, un aumento significativo que ha contribuido a sus ventas. Además, el 27% de las ventas al consumidor en 2025 provino de productos lanzados en el último año, lo que indica una fuerte capacidad de innovación y adaptación a las tendencias del mercado.

El CEO del Grupo Boticário, Fernando Modé, ha destacado que la desaceleración del consumo de las familias, que pasó de un crecimiento del 5,1% en 2024 a solo 1,3% en 2025, ha influido en la dinámica del sector. Sin embargo, el grupo se considera resiliente, creciendo más que otros sectores, aunque no es inmune a las condiciones macroeconómicas. La integración de tecnología en sus operaciones ha sido clave para su éxito, permitiendo un seguimiento más efectivo del comportamiento del consumidor y una mejor personalización en las interacciones de compra.

Mirando hacia el futuro, el Grupo Boticário planea continuar su trayectoria de crecimiento en 2026, manteniendo un ritmo de apertura de aproximadamente 100 nuevas tiendas por año. En 2025, la marca inauguró 113 nuevas unidades, alcanzando un total de cerca de 4,000 puntos de venta en 16 países. La estrategia de expansión se basa en datos sobre el comportamiento del consumidor y el potencial de las regiones, lo que sugiere que la compañía está bien posicionada para seguir compitiendo en un mercado en evolución. Los inversores deben estar atentos a cómo estas dinámicas de mercado se desarrollan, especialmente en un entorno donde la competencia se intensifica y las condiciones económicas son cambiantes.