La financiera Midway, parte del grupo Riachuelo, ha reportado un crecimiento notable en su EBITDA, alcanzando R$ 126 millones en el cuarto trimestre de 2025, lo que representa un aumento del 28,4% en comparación con el mismo período del año anterior. Este crecimiento se enmarca dentro de una reestructuración que comenzó hace aproximadamente cuatro años, cuando la empresa decidió fortalecer su estructura bancaria y diversificar su oferta de productos financieros más allá del tradicional uso del tarjeta de crédito. Actualmente, entre el 20% y el 30% de los 20 millones de clientes anuales de Riachuelo utilizan el tarjeta de Midway, lo que indica una penetración significativa en su base de consumidores.

La Midway, que históricamente ha sido pionera en la concesión de crédito en el sector retail, ha evolucionado para convertirse en un segundo núcleo de negocio dentro del grupo Riachuelo. Su estrategia incluye no solo la fidelización de clientes a través de su tarjeta, sino también la introducción de nuevos productos financieros, como préstamos personales y seguros. La compañía ha comenzado a ofrecer seguros residenciales, seguros para pertenencias y protección de facturas, lo que refleja un enfoque más amplio hacia la gestión de riesgos y la diversificación de ingresos.

A pesar de operar en un mercado altamente fragmentado, donde Riachuelo posee un market share de aproximadamente 3 a 4%, Midway tiene alrededor del 1%. Sin embargo, la empresa está enfocada en aumentar su cuota de mercado y diversificar su oferta. Francisco Santos, presidente de Midway, ha mencionado que la empresa busca que los clientes reconozcan su gama de productos financieros más allá del tarjeta de crédito, lo que podría ser un factor clave para su crecimiento futuro. Además, la implementación de una gobernanza separada ha permitido a la financiera manejar mejor los riesgos, lo que ha llevado a una reducción en la tasa de morosidad.

La reestructuración de Midway ha sido bien recibida por la familia controladora de Riachuelo, y ha sido impulsada por la experiencia de Santos en el sector bancario, tanto en bancos tradicionales como en entidades digitales. Este cambio de cultura ha permitido a la empresa adaptarse a un entorno de mayor competencia y a un perfil de cliente en evolución. La mejora en la propuesta de valor de Riachuelo ha contribuido a este crecimiento, y se espera que la apertura de nuevas tiendas en los próximos años también beneficie a Midway, ya que busca captar más clientes en el punto de venta.

Para el año 2026, Midway enfrenta el desafío de integrar aún más sus servicios financieros con el retail de Riachuelo, convirtiéndose en la opción natural para los clientes de la marca. La compañía también planea ampliar su portafolio de productos, lo que podría incluir nuevas ofertas en el sector de seguros y financiamiento. Con la creciente importancia de los canales digitales, como su aplicación y ventas a través de WhatsApp, Midway está bien posicionada para aprovechar las tendencias de consumo actuales y futuras, lo que podría resultar en un crecimiento sostenido en los próximos años.