La plataforma brasileña Babá Certa ha adoptado un sistema de verificación biométrica para validar la identidad de las candidatas a babás. Este proceso implica comparar el rostro de la candidata con la foto de su documento de identidad, además de realizar una prueba de vida para asegurar que la persona esté presente frente a la cámara. Esta medida se implementa en un contexto donde las fraudes de identidad han aumentado significativamente en Brasil, con un alarmante 80% de la población habiendo encontrado deepfakes, según el Veriff Deepfakes Report 2026.

La verificación de identidad no solo incluye la comparación de imágenes, sino también la validación de datos en la Receita Federal, que incluye nombre, CPF y fecha de nacimiento, así como la consulta de antecedentes en la Policía Federal. En el periodo de enero a septiembre de 2025, se registraron casi 11 millones de intentos de fraude, lo que subraya la necesidad de medidas más estrictas en un sector que presenta una alta informalidad, con más del 75% de los trabajadores domésticos sin contrato formal.

Cynthia Freitas, fundadora de Babá Certa, enfatiza que la verificación debe realizarse antes del primer contacto entre la familia y la candidata. Esto es crucial en un entorno donde muchas contrataciones se hacen a través de recomendaciones informales o grupos de mensajería, donde a menudo solo se requiere un nombre y una foto para crear un perfil. La implementación de la biometría no solo busca proteger a las familias, sino también a las babás que tienen sus documentos y referencias en orden, separándolas de los perfiles falsos que pueden existir en la plataforma.

La decisión de contratar, sin embargo, sigue siendo de la familia, a pesar de que la tecnología ayuda a organizar y facilitar la verificación. Freitas aclara que, aunque la biometría y la validación de datos son pasos importantes, no eliminan por completo el riesgo de fraude. Esta nueva medida podría tener implicaciones significativas para el mercado laboral en Brasil, donde la informalidad y la falta de regulación son problemas persistentes.

A futuro, será interesante observar cómo otras plataformas en Brasil y en la región adoptan tecnologías similares para mejorar la seguridad en la contratación de servicios domésticos. La creciente preocupación por las fraudes de identidad podría llevar a un aumento en la demanda de soluciones tecnológicas que ofrezcan mayor transparencia y confianza en el proceso de selección de personal. Con el avance de la tecnología, es probable que veamos un cambio en la forma en que se gestionan las contrataciones en el sector doméstico, lo que podría influir en la formalización del empleo en este ámbito.