El avance de la inteligencia artificial (IA) y la digitalización de procesos han puesto de relieve la importancia del storytelling, o arte de contar historias, en el ámbito laboral. Aunque tradicionalmente se ha considerado una habilidad blanda menos valorada en comparación con capacidades técnicas como el análisis de datos, su relevancia ha crecido notablemente. Roberto Ventura, socio fundador de Neos RH Consultores, destaca que el storytelling está ganando terreno en entrevistas de trabajo y evaluaciones de talento, ya que la IA, a pesar de su auge, no puede reemplazar la conexión humana que se establece a través de la comunicación efectiva.

En un entorno laboral donde la colaboración y la comunicación son esenciales, los reclutadores están cada vez más interesados en cómo los candidatos transmiten sus ideas y conectan con los demás. Genaro Mejía, CEO de StoryShake, también ha observado un cambio en las prioridades de las empresas, que buscan perfiles capaces de aterrizar ideas y generar confianza. Esta tendencia se ve respaldada por el estudio Skills on the Rise 2025 de LinkedIn, que indica que siete de las diez habilidades con mayor crecimiento están relacionadas con capacidades humanas, como la comunicación y la resolución de conflictos, las cuales son difíciles de automatizar.

El uso de herramientas de IA, como ChatGPT y Gemini, puede ser beneficioso para acelerar procesos, pero Mejía advierte que depender completamente de ellas puede llevar a la obsolescencia. La IA carece de recuerdos y matices que solo los humanos pueden aportar. Por lo tanto, la capacidad de contar historias y generar contenido auténtico se vuelve crucial en un mercado donde la diferenciación es cada vez más difícil debido a la homogeneidad de los mensajes generados por IA.

Además, el estudio de LinkedIn revela que las habilidades relacionadas con la creatividad y la comunicación están ganando valor a medida que las empresas automatizan tareas operativas. Adecco también señala que las actividades ligadas a la empatía y el liderazgo tienen un potencial de automatización de solo 13%, lo que resalta la importancia de las habilidades blandas en el mercado laboral actual. En este contexto, Ventura enfatiza que la habilidad de explicar una visión y construir credibilidad es más valiosa que nunca, especialmente en un entorno donde la información puede generarse en segundos.

Mirando hacia el futuro, es probable que la demanda por habilidades de storytelling continúe creciendo a medida que las empresas busquen formas de diferenciarse en un mercado cada vez más saturado. Los profesionales que puedan combinar habilidades técnicas con la capacidad de contar historias efectivas tendrán una ventaja competitiva. A medida que la IA evoluciona, la necesidad de habilidades humanas se volverá aún más crítica, lo que sugiere que el storytelling no solo es relevante hoy, sino que será esencial en el futuro del trabajo.