Italtel, la firma italiana de telecomunicaciones, ha decidido diversificar su enfoque en el mercado peruano, donde actualmente el 90% de sus operaciones ya no dependen de los operadores tradicionales de telecomunicaciones. La compañía ha estado experimentando un crecimiento promedio superior al 10% anual desde su entrada en Perú en 2008, impulsada por la estabilidad monetaria y el avance de proyectos de transformación digital. Este cambio de estrategia se centra en áreas como la inteligencia artificial (IA), la ciberseguridad, la automatización y la infraestructura digital, que son vistas como claves para el futuro del mercado peruano.

El CEO global de Italtel, Carlo Filangieri, destacó que Perú es un país innovador con muchas oportunidades para digitalizar procesos y modernizar servicios en diversos sectores, incluyendo banca, minería, energía, salud y administración pública. En este sentido, la compañía ha logrado establecer una fuerte presencia en estos sectores, lo que ha permitido una diversificación significativa de su portafolio de clientes. Este enfoque no solo ha permitido a Italtel adaptarse a las necesidades del mercado, sino que también ha abierto nuevas avenidas de crecimiento en un entorno cada vez más digitalizado.

Uno de los aspectos más relevantes de la estrategia de Italtel es su enfoque en la ciberseguridad poscuántica. Filangieri advirtió que muchas organizaciones aún operan con sistemas que no están preparados para enfrentar las amenazas que podrían surgir con la llegada de la computación cuántica. La empresa ha establecido una alianza con Quantum Bridge, una firma canadiense especializada en criptografía cuántica, para desarrollar soluciones que protejan las infraestructuras críticas de ataques futuros. Esto es especialmente relevante para sistemas financieros masivos en la región, como Yape en Perú y Pix en Brasil, que necesitarán reforzar sus niveles de protección en el futuro.

En el sector salud, Italtel ha identificado brechas tecnológicas significativas que requieren atención. La digitalización de historias clínicas y la automatización de procesos hospitalarios son áreas donde la compañía busca participar activamente. Gonzáles, el country manager de Italtel en Perú, mencionó que el sistema de salud enfrenta desafíos en términos de interoperabilidad de datos y procesos manuales que prolongan los tiempos de atención. La empresa está trabajando en proyectos que buscan modernizar estos procesos, lo que podría tener un impacto positivo en la calidad del servicio de salud en el país.

Mirando hacia el futuro, Italtel se posiciona como un integrador tecnológico “multi-vendor”, lo que significa que combina soluciones de diferentes proveedores para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes. Este enfoque podría ser crucial en un mercado donde la demanda de tecnología avanzada y ciberseguridad está en aumento. La escasez de talento especializado en estas áreas representa un desafío significativo, lo que podría dificultar la implementación de soluciones efectivas. Las empresas que logren atraer y retener talento en estas disciplinas estarán mejor posicionadas para capitalizar las oportunidades que surgen en un entorno digital en constante evolución.