Thiago Piovesan, CEO de Indigo en Brasil, ha señalado que la posible eliminación de la jornada laboral 6x1 tendrá un impacto significativo en el sector de servicios, especialmente en la gestión de estacionamientos. Actualmente, Indigo controla aproximadamente el 10% del mercado de estacionamientos en Brasil, y el ejecutivo estima que aún hay un 80% del mercado por profesionalizar. La adaptabilidad a cambios en la estructura laboral será crucial para las empresas que operan en este sector, ya que la jornada 6x1 afecta de manera diferente a distintos segmentos, como hospitales, shoppings y estadios.

El CEO destaca que la eliminación de esta jornada podría requerir ajustes en las escalas laborales y en la estructura de personal, lo que podría generar una reconfiguración en la forma de operar de muchas empresas. En particular, aquellos negocios que requieren atención 24/7 o que operan en horarios comerciales restringidos podrían enfrentar mayores desafíos. La necesidad de adaptarse a estas nuevas condiciones laborales será un factor determinante para la sostenibilidad y el crecimiento de las empresas en el sector.

En cuanto a la disponibilidad de mano de obra, Piovesan menciona que, al igual que en otros sectores, la industria de estacionamientos enfrenta desafíos en la contratación. La búsqueda de empleados con habilidades en tecnología, gestión de datos e innovación se ha vuelto esencial. La capacidad de resolver problemas y ofrecer un servicio al cliente excepcional son ahora requisitos fundamentales para quienes buscan ingresar al mercado de estacionamientos, donde la competencia no solo se basa en el precio, sino también en la experiencia del cliente.

La actual situación económica en Brasil, caracterizada por altas tasas de interés y un clima de incertidumbre, ha llevado a las empresas a ser más cautelosas en sus inversiones. Sin embargo, Piovesan ha observado que algunos proyectos que estaban en pausa están comenzando a avanzar, lo que indica una posible recuperación en el sector. La disminución de las tasas de interés podría acelerar esta tendencia, permitiendo que más empresas inviertan en la mejora de sus operaciones y en la profesionalización de la gestión de estacionamientos.

Por último, el CEO de Indigo enfatiza que la tecnología es un pilar estratégico para la compañía. La recopilación y análisis de datos se han vuelto fundamentales para optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente. A medida que el mercado de estacionamientos continúa evolucionando, la atención al cliente premium y la digitalización de servicios se están convirtiendo en factores clave para atraer a un público más exigente y dispuesto a pagar por una experiencia diferenciada.