El Ministerio de Economía (MEF) de Uruguay ha llevado a cabo un exhaustivo relevamiento sobre las publicidades de créditos al consumo que se emiten en televisión abierta. Este análisis ha revelado que, aunque algunas informaciones básicas sobre los préstamos se presentan de forma correcta, también se han identificado riesgos significativos para los consumidores. En particular, se ha observado que muchas de estas publicidades utilizan técnicas persuasivas que pueden inducir a decisiones apresuradas y poco informadas por parte de los potenciales prestatarios.

El estudio, realizado por la Unidad de Defensa del Consumidor, se centró en 17 piezas publicitarias, desglosadas en 8 ofertas y 9 publicidades del año anterior. Uno de los hallazgos más preocupantes es que la mayoría de las comunicaciones están diseñadas para captar la atención inmediata del consumidor, priorizando la urgencia sobre la claridad informativa. Esto es especialmente problemático para los segmentos de la población con menores ingresos, quienes, debido a la falta de confianza en el sistema bancario, tienden a recurrir a entidades no reguladas que ofrecen créditos.

Entre las estrategias comunicativas más comunes se encuentran los llamados a la acción como "pedí tu préstamo" o "llamá ahora", que pueden ser efectivos desde el punto de vista publicitario, pero también pueden llevar a prácticas comerciales desleales si no se acompañan de información clara y suficiente. El MEF ha señalado que, aunque el texto de disclaimer aparece en la mayoría de las publicidades, su legibilidad y ubicación son deficientes, lo que compromete la capacidad del consumidor para tomar decisiones informadas.

El análisis también reveló que, aunque el capital a prestar y la cantidad de cuotas están presentes en todas las ofertas, la tasa efectiva anual (TEA) y otros costos asociados son frecuentemente omitidos o presentados de manera poco clara. Por ejemplo, la TEA se encuentra en el 75% de las publicidades, pero la tasa moratoria no se detectó en ninguna de ellas. Esta falta de información puede llevar a los consumidores a caer en ciclos de endeudamiento prolongados, lo que es una preocupación creciente en el contexto económico actual.

A futuro, el MEF ha enfatizado la necesidad de promover la educación financiera entre los consumidores, especialmente en los segmentos más vulnerables. Esto no solo facilitaría la comprensión de la información necesaria para la toma de decisiones, sino que también podría contribuir a un mercado de crédito más transparente y ético. Además, se sugiere fomentar el diálogo entre proveedores y publicistas para mejorar la comunicación de la información relevante, lo que podría ayudar a mitigar los riesgos identificados en el estudio.