Más de 1.400 empresas hoteleras en España están en proceso de interponer una demanda colectiva contra Booking, acusando a la plataforma de imponer condiciones abusivas. Este movimiento, liderado por el despacho CCS Abogados y respaldado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat), busca reclamar indemnizaciones que podrían alcanzar hasta el 7,3% de los ingresos pagados a Booking. La demanda se basa en la política de paridad de precios que Booking aplicó durante años, la cual restringía a los hoteles de ofrecer tarifas más bajas en otras plataformas o en sus propias páginas web.

La situación se ha intensificado tras una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) en septiembre de 2024, que cuestionó la legalidad de las cláusulas de paridad utilizadas por Booking. Esta sentencia ha abierto la puerta a que los hoteles españoles reclamen compensaciones, ya que se considera que estas cláusulas han limitado la competencia y han llevado a comisiones abusivas, que rondan el 20%. Booking, por su parte, ha defendido su posición argumentando que las demandas carecen de fundamento y que las cláusulas no fueron declaradas ilegales por el TJUE.

El proceso de demanda colectiva está en una fase preparatoria, donde se están recopilando pruebas económicas y periciales para demostrar el daño causado por las cláusulas de paridad. CCS Abogados ha habilitado un simulador en su página web que permite a los hoteles estimar cuánto podrían reclamar en función de los ingresos pagados a Booking desde que comenzaron a trabajar con la plataforma. Este tipo de herramientas se han vuelto esenciales para que los demandantes puedan calcular sus posibles indemnizaciones, lo que podría ser un factor clave en la decisión de unirse a la demanda.

El impacto económico de esta demanda podría ser significativo. Se estima que la acción colectiva podría reunir a más de 2.100 hoteles, lo que representaría un monto total de reclamaciones superior a los 200 millones de euros, y potencialmente duplicarse antes del inicio formal del procedimiento judicial. Esto podría traducirse en un perjuicio estimado entre el 1,65% y el 2,12% de los ingresos del periodo afectado, lo que resalta la magnitud del impacto que estas cláusulas han tenido en el sector hotelero español.

A futuro, se espera que la resolución de un tribunal en Países Bajos sobre una macrodemanda similar presentada por más de 15.000 hoteles europeos contra Booking influya en la estrategia de los hoteleros españoles. Esta decisión podría proporcionar un marco legal más sólido para las reclamaciones y establecer un precedente que beneficie a los demandantes. La presentación formal de la demanda colectiva no se espera antes de 2027, lo que da tiempo a los hoteleros para fortalecer su caso y posiblemente sumar más demandantes a la causa.