Los shoppings en Brasil están enfrentando una notable disminución en el número de visitantes y en las ventas, una tendencia que se ha intensificado desde la pandemia. Según datos de la Asociación Brasileña de Shopping Centers (Abrasce), las visitas mensuales han caído un 6,2% entre 2019 y 2025, marcando un descenso significativo en la afluencia de público. En 2025, se registraron aproximadamente 471 millones de visitas al mes, comparado con los 476 millones en 2024, lo que representa el primer retroceso desde la recuperación post-COVID-19.

El impacto en las ventas también es evidente. Aunque el faturamiento nominal ha crecido un 4,2% desde 2019, cuando se ajusta por la inflación, las ventas reales han disminuido un 25%. Este fenómeno ha llevado a los minoristas a replantear sus estrategias, incluyendo la discusión sobre la modificación de horarios de operación y la búsqueda de nuevas atracciones que puedan revitalizar el interés del público. Silvio Stagni, presidente de Allied Tecnología, que gestiona tiendas de Samsung, ha señalado que el cambio en los hábitos de consumo, con un aumento del 25% en las ventas online desde 2020, ha sido un factor determinante en la necesidad de cerrar tiendas no rentables.

El comercio electrónico ha superado las ventas en shoppings, alcanzando R$ 235,5 mil millones en 2025, un aumento del 15,3% respecto al año anterior. Este crecimiento en el comercio digital ha cambiado la forma en que los consumidores realizan sus compras, ya que ahora pueden comparar precios y evitar gastos adicionales como transporte y estacionamiento. En contraste, el sector de shoppings, que tradicionalmente se ha centrado en la venta de bienes duraderos, se ve más afectado por el aumento de las tasas de interés y el endeudamiento de los consumidores, lo que limita su capacidad de gasto.

La situación se complica aún más con la implementación de modelos de trabajo híbrido, que han reducido la afluencia a los shoppings, especialmente en días como viernes, cuando muchos trabajadores optan por trabajar desde casa. Glauco Humai, presidente de Abrasce, ha indicado que este cambio en la dinámica laboral ha afectado negativamente el flujo de clientes, a pesar de que se esperaba un aumento en las visitas con la disminución del home office. La competencia del comercio electrónico, que muchos en el sector consideran complementaria, ha llevado a los shoppings a buscar nuevas formas de atraer a los consumidores, como la expansión de áreas gastronómicas y eventos.

A pesar de estos desafíos, algunos ejecutivos del sector, como Nabil Sahyoun de Alshop, destacan que el número de shoppings ha crecido en un 14% desde 2019, alcanzando un total de 658, y que la superficie bruta locable ha aumentado en un 9%. Sin embargo, la pregunta que persiste es si este crecimiento físico es sostenible dado el menor número de visitantes. La proyección de faturamiento para 2026 es de R$ 203,7 mil millones, pero el futuro del sector dependerá de su capacidad para adaptarse a un entorno de consumo que ha cambiado drásticamente.

De cara al futuro, es crucial monitorear cómo los shoppings se adaptan a estas nuevas realidades. La discusión sobre la modificación de horarios de funcionamiento y la necesidad de reinventar la experiencia de compra serán temas centrales en las próximas semanas. Con el fin de la escala 6x1, que ha sido un estándar en el sector, las administradoras de shoppings deberán encontrar un equilibrio que les permita seguir siendo competitivas sin sacrificar la rentabilidad. La evolución de los hábitos de consumo y la respuesta del sector a estos cambios serán determinantes para el desempeño de los shoppings en Brasil en los próximos años.